Términos y Condiciones de Decorconcept

Bienvenido a los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Decorconcept. Estos términos son esenciales para garantizar una experiencia segura, clara y justa para todos los usuarios. Su aceptación es obligatoria para acceder y utilizar nuestros servicios.

1. Introducción

Decorconcept (en adelante “nosotros” o “nos”) es el propietario del sitio y de todo el contenido que aquí se presenta. El acceso y uso del sitio están sujetos a estos términos, que usted acepta al navegar o comprar en nuestra plataforma.

  • El contenido del sitio incluye textos, imágenes, software y otros materiales protegidos por leyes colombianas e internacionales.
  • No se permite copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa y escrita.
  • Se otorga una licencia personal, limitada y no transferible para usar el sitio.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el sitio y sus servicios sin previo aviso.

2. Usos Prohibidos

El sitio es para uso personal y legal únicamente. Está prohibido utilizarlo para:

  • Publicar información falsa o no autorizada.
  • Realizar actividades ilegales o que violen regulaciones.
  • Compartir contenido protegido sin permiso.
  • Intentar acceder o interferir con la seguridad del sitio o sistemas relacionados.
  • Transferir información o software en contravención de leyes colombianas de control de exportaciones.

3. Limitaciones en las Compras

No se permiten compras para reventa. Para controlar esta política, podemos limitar o cancelar pedidos sospechosos, incluyendo aquellos con la misma cuenta, tarjeta o dirección de envío.

Nos reservamos el derecho de negar servicios a revendedores no autorizados.

4. Reglas de Seguridad

Cualquier violación a la seguridad del sitio puede implicar consecuencias legales. Está prohibido:

  • Acceder a cuentas o datos sin autorización.
  • Escanear o probar vulnerabilidades sin permiso.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio mediante ataques o envío de virus.

5. Uso Internacional

El sitio opera desde Colombia y está diseñado para usuarios colombianos. Usted debe cumplir con las leyes aplicables en su país respecto al uso del sitio.

6. Información sobre Productos y Precios

Aunque nos esforzamos por ser precisos, no garantizamos que descripciones o precios sean exactos o actuales.

  • En caso de error, podemos cancelar su pedido y notificarle.
  • Consulte nuestra política de devoluciones para detalles.

7. Derecho de Retracto

Tiene 24 horas desde la recepción del producto para ejercer su derecho de retracto, notificando a [email protected]. El producto debe devolverse en las mismas condiciones y los costos de transporte correrán por cuenta del cliente.

8. Reversión del Pago

Podemos revertir pagos cuando:

  • El producto no es recibido.
  • El producto entregado es defectuoso o distinto al solicitado.

Debe notificar en un plazo máximo de 24 horas y demostrar que ha solicitado la reversión a su banco.

9. Seguridad de Cuenta

Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad bajo su cuenta es su responsabilidad.

10. Política de Privacidad y Envío de Información

La información que nos proporcione debe ser veraz y no infringir derechos de terceros. Cualquier dato que envíe puede ser usado por nosotros según nuestra Política de Privacidad.

11. Renuncias y Limitaciones de Responsabilidad

  • El sitio y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".
  • No garantizamos la ausencia de errores, interrupciones o virus.
  • No somos responsables por daños derivados del uso del sitio o productos.
  • No respaldamos sitios de terceros enlazados desde nuestra plataforma.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos frente a cualquier reclamo, daño o gasto derivado de su uso indebido del sitio o violación de estos términos.

13. Riesgo de Pérdida

El riesgo y propiedad de los productos pasan al cliente cuando entregamos la mercancía al transportista.

14. Garantía

Decorconcept ofrece garantía según el producto:

  • Mobiliario: 1 año
  • Luminarias: 6 meses
  • Alfombras: 3 meses
  • Lencería, libros y complementos: 1 mes

No cubre daños por mal uso, modificaciones o transporte por terceros. Para hacer efectiva la garantía debe notificar dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y seguir el procedimiento indicado.

15. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. La última revisión fue el 10 de octubre de 2024.

16. Información General

  • Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Decorconcept.
  • Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes colombianas.
  • No existe relación de sociedad ni agencia entre las partes.
  • Los títulos de sección son solo para conveniencia.

Si tiene preguntas sobre estos términos o el uso del sitio, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Este documento es fundamental para proteger sus derechos y garantizar una experiencia transparente con Decorconcept, su tienda confiable para decoración y mobiliario en Colombia.