Políticas de Envío de Decorconcept: Lo que Debes Saber

En Decorconcept, entendemos la importancia de que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Por eso, hemos establecido unas políticas claras y detalladas sobre el envío de tus productos para garantizar una experiencia satisfactoria. A continuación, te explicamos todo lo relacionado con nuestros procesos de entrega, tiempos, costos y recomendaciones para que tu compra sea segura y eficiente.

Horarios y Procesamiento de Pedidos

Nuestros horarios de entrega y atención para pedidos son los siguientes:

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 12:00 m.d. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Es importante tener en cuenta que todas las órdenes recibidas después de las 3:00 p.m. serán procesadas y enviadas el siguiente día hábil. Esto nos permite manejar con mayor precisión el inventario y la logística para asegurar la entrega oportuna.

Métodos y Aliados de Envío

Para el envío de tus productos, trabajamos con aliados comerciales especializados en transporte a nivel nacional. Estas empresas cuentan con la experiencia y cobertura necesaria para llevar tus pedidos a cualquier ciudad o población dentro de Colombia.

• Los costos de envío se basan en las tarifas proporcionadas por nuestros proveedores de transporte, que consideran el peso y la ubicación del destino.
• Seleccionamos cuidadosamente a nuestros aliados para asegurar un servicio confiable y seguro.

Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según varios factores, detallados a continuación:

• Tiempo estándar: aproximadamente 12 días hábiles.
• Factores que influyen en el tiempo:
• Tipo de servicio seleccionado.
• Ciudad principal o poblaciones secundarias, ya que algunas zonas remotas requieren más tiempo.
• Temporada alta o promociones especiales, donde el tiempo puede extenderse hasta 20 días hábiles debido al aumento en la demanda.

Recomendación: Para evitar inconvenientes, es fundamental proporcionar tus datos y dirección de envío con exactitud y detalle. Esto incluye:

• Nombre completo.
• Dirección completa y referencias claras.
• Número de contacto actualizado.

Una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones, no es posible realizar cambios en la dirección de entrega debido a las políticas de las empresas transportadoras.

Costo del Envío

El costo del envío se calcula con base en:

• La ubicación del destino.
• El peso del pedido.

Este valor se mostrará durante el proceso de compra, en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago, para que tengas total claridad sobre el costo final.

Envío Gratis y Promociones

En algunas campañas promocionales, ofrecemos envío estándar gratis sin mínimo de compra. Estas condiciones se informan claramente en los términos y condiciones de cada promoción para que no haya confusiones.

Consejos para una Entrega Exitosa

Para garantizar que tu pedido llegue sin problemas, te recomendamos:

• Verificar cuidadosamente la dirección de entrega antes de confirmar tu compra.
• Estar atento a las notificaciones de envío y entrega.
• Tener a alguien disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.
• Consultar con nuestro servicio al cliente en caso de dudas o necesidades especiales.

En Decorconcept, nos comprometemos a brindarte un servicio de calidad para que tus compras lleguen a tiempo y sin contratiempos. Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Este documento forma parte de nuestras políticas oficiales de envío y está diseñado para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.